Aktuelles und Termine

07
Sep.
2019

"Professionell am Empfang"

... und wieder ein rundum erfolgreicher Schulungstag!

Heute war der Name Programm. Unsere Trainerin Katja Rothenburger gestaltete unseren Schulungstag wieder mit vielen spannenden Elementen. Die Wirkung des ersten Eindrucks wurde genauso verdeutlicht, wie die Wichtigkeit, authentisch zu bleiben. Die Stunden vergingen dank der kurzweiligen Gestaltung von Frau Rothenburger wieder wie im Flug. Und am Ende des Tages waren alle Teilnehmer hochmotiviert, Gelerntes und Erkenntnisse an "ihren" Empfängen einzusetzen.

05
Sep.
2019

Heute sind Sie 3 Jahre bei Welcome!

WIR WÜNSCHEN ALLES GUTE!

Liebe Monika, drei Jahre sind Sie heute bei Welcome. Zu diesem Jubiläum überbringen wir unsere herzlichsten Glückwünsche!
Für Ihr Team sind Sie immer verlässlich, am Empfang unseres Kunden eine feste Größe und allen stehen Sie mit Ihrer hilfsbereiten Art stets mit Rat und Tat zur Seite. Vielen Dank dafür! ... und so wünschen wir uns noch viele weitere Jahre eine so vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!

02
Sep.
2019

5 Jahre Welcome-Zugehörigkeit ...

... WIR GRATULIEREN HERZLICH!

"Der kürzeste Weg zwischen zwei Menschen ist ein Lächeln."
Ein Lächeln ist doch wirklich die simpelste und schönste Möglichkeit, Verbindungen zu schaffen. Auch wenn jemand nicht so gut in den Tag gestartet sein sollte: ein Lächeln hilft immer!

Und so schaffst du es liebe Marina, nun schon seit fünf Jahren Verbindungen bei Welcome herzustellen und alle mit deiner immer positiven und herzlichen Art anzustecken. Wir freuen uns sehr, dich als ganz besondere Kollegin im Team zu haben und hoffen, dass dies noch viele Jahre so bleibt!

30
Aug.
2019

Smile des Monats August 2019

Mitarbeiterauszeichnung

Paula hat das Smile des Monats … weil sie immer wieder unter Beweis stellt, dass Flexibilität für sie nicht nur ein Wort ist. So ist sie jederzeit wirklich gerne bereit, Dienste auch kurzfristig zu tauschen und „mal schnell“ dorthin zu fahren, wo sie gerade gebraucht wird. Man sieht, dass Paula in ihrer Tätigkeit als Springerkollegin komplett aufgeht. Wenn man Paula sieht, strahlt sie und schafft es so immer wieder aufs Neue, den Mitarbeitern und Besuchern unserer Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Paula lebt die Welcome-Standards im besten Sinne und auch in stressigen Situationen bewahrt sie ihre souveräne Art. Nicht zuletzt deshalb wird sie von ihren Kolleginnen und Kollegen genauso wie von unseren Kunden sehr geschätzt! „Wir sind sehr froh, dich liebe Paula im Team zu haben!“

08
Aug.
2019

WIR GRATULIEREN ...

... zur 3jährigen Betriebszugehörigkeit!

Ein Jubiläum ist eine gute Gelegenheit, auf die vergangenen drei Jahre zurückzublicken. Liebe Sandra, gemeinsam haben wir viel gestemmt und sind sehr froh, mit Ihnen als wahrlich stresserprobte Kollegin "unseren" Empfang mit viel Engagement stets aufs Beste betreut zu wissen. Vielen Dank für Ihren nicht enden wollenden Enthusiasmus und Ihre stetige Unterstützung ! Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit und danken für Ihren großartigen Einsatz!

31
Juli
2019

Abschiedsworte unserer Kollegin Sandra

... und vom Welcome-Team die besten Wünsche für den neuen Lebensabschnitt!

"... ich bedanke mich für die gute und kollegiale Zusammenarbeit in den vergangen Monaten. Ich konnte viel in diesem Unternehmen lernen und bin für die stete Unterstützung, die Sie mir entgegengebracht haben, sehr dankbar. Das erste Mal durfte ich erfahren und spüren was es bedeutet, in einem guten Abeitsklima Teil eines Unternehmens zu sein. Ein Unternehmen wo Mitarbeiter eine Stimme bekommen und sie gehört werden. Mit Ihrer Unternehmensphilosophie hebt sich Welcome stark ab und ist nicht vergleichbar. Zurückblickend werde ich Welcome stets mit schönen Momenten in Erinnerung behalten. Welcome, das Unternehmen wo Menschlichkeit kein Fremdwort ist. Ich bedaure, aus persönlichen Gründen diesen Schritt tun zu müssen und verlasse Welcome mit einem lachenden und einem weinenden Auge.
Ich wünsche Ihnen und dem Unternehmen weiterhin von Herzen alles Gute."

31
Juli
2019

Smile des Monats Juli 2019

Mitarbeiterauszeichnung

Ihre Mitarbeiterinnen im MesseTurm erzählen uns: „Sobald Sabrina mit ihren rotblonden Locken die 46. Etage betritt, geht die Sonne auf, denn sie ist stets gut gelaunt und trägt ihr Lächeln im Gesicht. Ihre positive Art verschönert uns den Alltag und nicht zuletzt deshalb sind wir sehr froh, sie als Teamleiterin zu haben.“
Und auch für ihre Teamkollegen/innen ist es eine klare Sache, dass Sabrina das Smile des Monats ist. Als Senior-Teamleiterin hat sie für jede/n Kollegin/en ein offenes Ohr und steht allen, wann immer sie gebraucht wird, mit Rat und Tat zur Seite. Auch in anspruchsvollen Situationen bewahrt sich Sabrina ihre Ruhe und hat stets beste Lösungen parat. Eine besondere Herzensangelegenheit ist für sie das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter/innen. Und so sorgt sie auch immer gemeinsam mit ihnen für einen reibungslosen Ablauf an all ihren Empfängen.
Nicht zuletzt: besonders unsere Kunden wertschätzen Sabrinas positive und stets zuvorkommende Art und kennen sie als kompetente und zuverlässige Ansprechpartnerin! "Es ist wirklich schön, dich liebe Sabrina im Team zu haben!"

04
Juli
2019

Herzlichen Glückwunsch ...

... zum 3jährigen Dienstjubiläum!

"Liebe Jenny,
auch nach drei Jahren sprühst du jeden Tag aufs Neue voller Energie und trittst jedem herzlich und ehrlich gegenüber! Dafür höchsten Respekt und unser großes Dankeschön für dein tolles Engagement als "Chefin" deines Empfangsteams und für die vertrauensvolle und immer unterstützende Zusammenarbeit mit dir als Team-Kollegin!
Und so wünschen wir dir ganz viele Glücksaugenblicke, Freudensprünge, Liebesfunkensprühen und Schutzengelflügelschläge, Gelassenheitsmomente und Lebenswertgefühle!"

28
Juni
2019

Smile des Monats Juni 2019

Mitarbeiterauszeichnung

Bea hat das Smile des Monats … weil sie durch ihre charmante und quirlige Art täglich aufs Neue eine Bereicherung für unser Team ist. Besonders während den Veränderungen an ihrem Empfang in den vergangenen Monaten hat Bea einen kühlen Kopf bewahrt und stets dafür gesorgt, dass in der Organisation und bei allen Arbeitsabläufen alles bestens läuft. Und so ist auf Bea einfach immer Verlass. Sei es bei kurzfristigen Dienst Umplanungen oder bei Sonderdienstanfragen.
Ihre Kollegen/innen sagen, sie schätzen Beas offene und herzliche Art und fühlen sich immer sehr gut von ihr über alles informiert, um sicher ihren Empfangs-aufgaben nachgehen zu können.
Besonders mit ihrer Berufs- und Lebenserfahrung ist Bea eine Bereicherung für unser Welcome-Team … UND für unseren Kunden, der ebenfalls nur die besten Worte für Beas Einsatz findet!
Auch wenn es manchmal ein bisschen drunter und drüber gehen sollte: Bea zieht immer das Positive aus unvorhergesehenen Situationen und heißt jeden, der an „ihren“ Empfang kommt, herzlich willkommen!

12
Juni
2019

JP Morgan Corporate Challenge

"Running with a smile"

Welcome-Laufteam 2019

Zum 27. Mal fand heute der JP Morgan Corporate Challenge statt. Die Frankfurter Innenstadt bot wieder eine von der Abendsonne bestrahlte Kulisse für den größten Firmenlauf der Welt, der nicht nur hinsichtlich der Teilnehmerzahl das New Yorker Pendant übertrifft.

Der stimmungsvolle Abend in der Innenstadt nahm buchstäblich schon seinen Lauf, als sich die Massenbewegung zum Start formierte. Eine quietschbunte Läuferschar von rund 63.000 Teilnehmern setzte sich in Bewegung, als um 19 Uhr der Startschuss für die 5,6 km lange Strecke ertönte. Auch unser WELCOME-LAUFTEAM war mit seinen pinkfarbenen Shirts nicht zu übersehen und freute sich, nach dem Zieldurchlauf den Abend nach guter Tradition wieder im Persischen Restaurant ausklingen zu lassen.

„Dieses große Miteinander ist eine Wucht mit viel guter Laune. Da muss man einfach dabei sein.“ Ehrensache, wie wir finden. Denn da jeder Teilnehmer eine Spende von vier Euro erläuft, ist in Frankfurt eine Summe von 252.000 Euro erreicht worden, die Behindertensportprojekten zugutekommen.

04
Juni
2019

Springer-Stammtisch ...

... heute im Hessekopp - Die Apfelweinwirtschaft

Etien, Ulla, Lisa, Man Lin und Paula

"Bei sonnigem Wetter und herrlich angenehmen Temperaturen fand auch im Juni wieder unser Springerstammtisch statt. Wir, das Springerteam, ließen den Abend mit erfrischenden Getränken und bei leckerem Essen gemütlich ausklingen.
Kommunikation ist bei uns das A und O. Daher genießen wird den Austausch untereinander sehr und bleiben so auf dem aktuellen Stand. Das trägt auf jeden Fall zu unserer guten Arbeitsatmosphäre bei und sorgt gerade an stressigen Tagen für reibungslose Übergaben zwischen den Diensten.

Euch allen ein schönes Pfingstwochenende!
Viele Grüße, Lisa"

03
Juni
2019

3jährige Welcome-Zugehörigkeit!

Wie schnell doch die Zeit vergeht ...

»Es ist nicht die Zeit,
die uns bereichert,
sondern die Menschen,
die uns in dieser Zeit begegnen!«


Einer dieser Menschen bist du liebe Angela. Seit 3 Jahren bist du nun schon eine wertvolle Stütze für unser Welcome-Team, kümmerst dich, bist engagiert und immer kollegial. Herzliche Glückwünsche zum Jubiläum und vielen Dank für die vertrauensvolle und loyale Zusammenarbeit!
Wir freuen uns sehr auf viele weitere Jahre mit dir!

31
Mai
2019

"Top-Arbeitgeber im Mittelstand 2019"

Welcome als erfolgreiches Unternehmen erneut ausgezeichnet

München, Mai 2019 – Welcome Empfangsdienstleistungen wurde von Yourfirm.de erneut als „Top-Arbeitgeber im Mittelstand 2019“ ausgezeichnet.
Basierend auf drei Kategorien wird ein „Beliebtheitsindex“ für jeden Arbeitgeber ermittelt. Die 1.000 am besten bewerteten Firmen erhalten das Siegel „Top-Arbeitgeber im Mittelstand 2019“.

Yourfirm-Gründer und Geschäftsführer Dirk Kümmerle: „Mittelständische Firmen sind attraktive Arbeitgeber ... ein kollegiales Umfeld, Wertschätzung jedes Einzelnen und vielfältige Aufgaben sind nur einige der Gründe, die Jobs im Mittelstand für Bewerber attraktiv machen. Diese Stärken gilt es, selbstbewusst bei der Personalsuche herauszustellen und sich damit gegen Großkonzerne abzugrenzen. Unser Siegel ist ein weiteres Qualitätsmerkmal für attraktive Arbeitgeber im Mittelstand.“

23
Mai
2019

E-Mail-Grüße aus Peru

von unserem ehemaligen Springerkollegen Matthäus

Sehr geehrte Frau Taudte,

ich will mich nochmals für die Zeit, in Ihrem Team gearbeitet und Erfahrung gesammelt zu haben, bedanken.
Ich lese auf meiner Reise viel über Business und Management. Mir war nicht bewusst, wie unglaublich hingebungsvoll und begeistert Sie Ihre Firma leiten und die Teamleiterinnen und Teamleiter ihrer Tätigkeit nachgehen.

Danke für die zwei (lehr)reichen Jahre!

Viele Grüsse aus Peru, Arequipa.

Mit herzlichen Grüßen
Matthäus J. Heyna

02
Mai
2019

JUBILÄUM! JUBILÄUM!

Herzliche Glückwünsche zu Biancas 3jährigem und Tinas 5jährigem Firmenjubiläum!!

Bianca (3 Jahre Welcome-Zugehörigkeit) und Tina (5 Jahre Welcome-Zugehörigkeit)

Auch nach drei bzw. fünf Jahren klingt euer tägliches "Guten Morgen!" immer herzlich und voller Energie! Mit euch als Kolleginnen haben wir wirklich riesiges Glück!
Danke für 3 und 5 Jahre kollegiale, loyale und immer unterstützende Zusammenarbeit und nochmals herzliche Glückwünsche zu eurem Welcome-Jubiläum!

30
Apr.
2019

Smile des Monats April 2019

Mitarbeiterauszeichnung

Christian hat das Smile des Monats … weil er durch seine vorausschauende Arbeitsweise, vor allem auch während des Empfangs-Umzugs ins Erdgeschoss, einen super Einsatz gezeigt hat. Egal, wie stressig es ist: Christian behält einen kühlen Kopf und bleibt stets professionell. Durch seine vielfältigen Fremdsprachenkenntnisse erleichtert er seinem Team immer wieder die Kommunikation zu den Paket-, Kurier- und Speditionsdienstleistern. Und nicht zuletzt finden durch Christians ruhige und hilfsbereite Art seine Teamkollegen/innen immer ein offenes Ohr bei ihm. Man kann sich einfach immer auf ihn verlassen! Seine Kollegen/ innen erzählen, dass ihnen besonders Christians herzliche Art ein Lächeln ins Gesicht zaubert, wenn sie mal keinen so tollen Tag haben. Und wenn das nicht hilft, die Kollegen/innen glücklich zu machen, zaubert er für jeden die richtige Schokoladensorte aus seiner Schublade. Ihm ist es eben wichtig, dass es allen in seinem Team, egal ob Empfangskollege/in, Springer/in oder Teamleitung, gut geht! Christian ist eben durch und durch ein TEAMPLAYER!

16
Apr.
2019

5 Jahre Welcome-Zugehörigkeit ...

... wir freuen uns sehr!

Ein Jubiläum ist eine gute Gelegenheit, auf das Erreichte zurückzublicken. Liebe Etien, gemeinsam haben wir in den vergangenen fünf Jahren viel erreicht und sind sehr froh, mit Ihnen als Springerkollegin "unsere" Empfänge immer professionell, mit viel Herzlichkeit und vor allem kompetent betreut zu wissen.
Ein besonderes Dankeschön möchten wir im Namen Ihrer Kolleginnen und Kollegen aussprechen, für die kollegiale Zusammenarbeit und Ihre Unterstützung nicht nur während der Einarbeitungen.

Was sollen wir sagen ... wir freuen uns wirklich sehr auf die Zusammenarbeit mit Ihnen liebe Etien in den nächsten Jahren!

08
Apr.
2019

Herzlichen Glückwunsch allen Gewinnern ...

... unseres Kreuzworträtsels aus der WelcomeNEWS 2019

Vielen Dank für die rege Teilnahme am Kreuzworträtsel in der aktuellen Ausgabe unserer Firmenzeitung WelcomeNEWS. Die Buchstaben aus den blauen Feldern ergaben das Lösungswort BUSINESS DRESS. "Das war schon ziemlich anspruchsvoll!", wie uns einige erzählten.
Aus allen richtigen Antworten wurden heute die Gewinner gezogen: Den 1. Preis mit zwei Tickets für die BLUE MAN GROUP am 17. April in der Alten Oper ging an M. Meckel, jeweils eine Kinopolis-Geschenkfilmdose an J. Westphal und S. Spezzano und jeweils eine Amazon-Gutscheinkarte über 20 Euro an J. Arras und E. Ashby.

30
März
2019

"Welcome - Service with a smile"

Mitarbeiterschulung

"Der häufigste Grund, warum Gespräche mißlingen, ist, dass wir zu wissen meinen, was unser Gegenüber uns sagen will und ihm eine bestimmte Absicht unterstellen." (Nayoma de Haen, Kommunikationstrainerin)

Im diesem Sinne haben wir uns heute die Möglichkeiten der Kommunikation genauer angeschaut, haben Ideen ausgetauscht, ausprobiert, Erfahrungen sammeln dürfen und insgesamt einen motivierenden Tag mit vielen schönen Begegungen gehabt!

29
März
2019

Smile des Monats März 2019

Mitarbeiterauszeichnung

6 Uhr morgens, das Telefon klingelt, und eine gut gelaunte Chris wünscht einen fröhlichen „Guten Morgen, was kann ich für dich tun?“. So erleben wir Chris bei all unseren Anrufen. Es ist gleich, ob es um eine Dienst-Umplanung, um ein inhaltliches Thema oder um eine Urlaubsanfrage geht. In jeder Situation ist Chris „unsere“ kompetente Ansprechpartnerin und tritt im Umgang mit unseren Kunden, ihrem Team, den Springern und Kolleginnen und Kollegen stets souverän und mit der manchmal nötigen Gelassenheit auf. Einen Satz, den wir von ihr wirklich oft hören, „Ich geh dann mal in die Planung.“ist ihr Markenzeichen und schon sind auf ihrem PC viele Dienstpläne geöffnet. Am Ende sind alle Empfangsdienste abgedeckt und die Wünsche der Kollegen erfüllt. Hier den Überblick zu behalten, ist wirklich nicht einfach. Chris aber hat den Durchblick! Sie steht uns mit Rat und Tat zur Seite und ist in vielen Fällen unser Telefonjoker. Und dann nimmt sich Chris auch gerne Zeit, bei einer Tasse Kaffee mit ihren Teamkollegen ins Gespräch zu kommen. Eine gute Arbeitsatmosphäre ist ihr ein Herzensanliegen. Chris steht wirklich jeden Tag ihre Frau, denn ihre Aufgaben als stellvertretende Bereichsleiterin - und die als Mutter einer 3-jährigen Tochter - unter einen Hut zu bekommen, braucht viel Organisationstalent und ein gutes Zeitmanagement. Weil Chris eine von uns allen sehr geschätzte Kollegin ist, verdient sie einfach unser Smile des Monats!

16
März
2019

Welcome-Schulungstag

"Professionell am Empfang"

"Ein großes Kommunikationsproblem ist,
dass wir nicht zuhören,
um zu verstehen -
wir hören zu, um zu antworten."

Aus diesem Blickwinkel haben wir heute typische Empfangssituationen beleuchtet, Ideen gesammelt, uns ausgetauscht und sind zu dem Entschluss gekommen, dass Kommunikation auch Spaß machen kann :-)

In diesem Sinne: vielen lieben Dank an unsere Trainerin Katja Rothenburger für viele spannende Erkenntnisse!

12
März
2019

Welcome-Jahresmeeting 2019

mit einem leistungsstarken Team!

Gemütliches Zusammensein nach einem erfolgreichen Jahrestreffen mit vielen schönen Begegnungen!

Die Empfangsdienstleistungsbranche ist eine Sparte, in der sich vieles um Beziehungen dreht. Gerade weil die Welt immer stärker von Technologie abhängig wird, gewinnen diese persönlichen Kontakte zunehmend an Bedeutung. Nicht nur Gäste und Besucher wünschen sich den Service with a smile. Auch unsere Kunden wissen das Engagement des Welcome-Teams zu schätzen und spiegeln dies in wertschätzenden Gesten wider. Es geht um die menschliche Note, die das Welcome-Team seit den Anfängen 2011 ausmacht. Ein Lächeln, eine freundliche Stimme, zuhören – nicht nur hinhören. All das ist nichts Besonderes und doch überaus wirkungsvoll. Serviceorientiertes Denken, Engagement und Kollegialität, darin zeichnen wir uns aus. Weil wir eine Unternehmenskultur des Respekts, der Ehrlichkeit und der Zufriedenheit haben. Darauf dürfen wir gemeinsam stolz sein!

12
März
2019

Welcome-Jahresmeeting 2019

"Denn: nach dem Meeting ist vor dem Meeting ..."

Zum 7. Mal schon luden wir zu unserem jährlichen Mitarbeitertreffen, dieses Mal in eine denkmalgeschützte Villa Nähe der Alten Oper, nach Frankfurt ein. Besonderen Anklang und Begeisterung fanden die ideenreichen und sehr kreativen Filme unserer Empfangsteams. Später stellte unsere Trainerin Katja Rothenburger unser neues Welcome-Schulungsprogramm rund um die Themen Kommunikation, Körpersprache und Beschwerdemanagement vor. Und spontan sagten schon einige Kolleginnen und Kollegen ihre Teilnahme am diesjährigen JP Morgan Lauf zu.

Vielen Dank an alle Beteiligten für dieses gelungene Jahrestreffen und besonders an unseren Kollegen Timo für seine leckeren Cocktail-Kreationen!

01
März
2019

Welcome-Vertrauensperson

Sascha Spezzano

Die Arbeitswelt bietet in allen Bereichen immer wieder Raum für konfliktbelastete Situationen. Diese lassen sich mit Hilfe eines „Vermittlers“ in den meisten Fällen friedlich und erwachsen aus der Welt schaffen ...
denn Welcome tut etwas dagegen!
Wenn Sie betroffen sind oder Kenntnis über einen Konflikt haben, wenden Sie sich zeitnah an Ihre Teamleitung oder an unsere Welcome-Vertrauensperson Sascha Spezzano (0152 01715604) oder spezzano@welcome-empfang.de
Vertraulichkeit ist Ihnen garantiert!

16
Feb.
2019

Professionell am Empfang

Erste Mitarbeiterschulung in 2019

"Sicher, sympathisch und selbstbewusst auftreten. Überzeugen durch Leistung und Kompetenz. Professionell und erfolgreich kommunizieren. Persönliche und fachliche Kompetenzen weiterentwickeln."
Auch heute hatten wir wieder einen spannenden Schulungstag mit vielen informativen, kurzweiligen und auch witzigen Momenten.
Vielen Dank liebe Frau Rothenburger für die hohe Praxisrelevanz. Das Welcome-Team freut sich schon auf die Fortsetzungsschulung im März 2019!

25
Jan.
2019

Smile des Monats Januar 2019

Mitarbeiterauszeichnung

Josefin hat das Smile des Monats … weil ihre Kolleginnen und Kollegen finden, dass ihr Arbeitseinsatz absolut immer motivierend und vorbildlich ist. Weiter berichten sie, dass Josefin im Bankettbereich auch bei großer Teilnehmerzahl immer die Übersicht bewahrt, jedes Chaos souverän regelt und keine Anstrengung scheut. Einer ihrer Kollegen meint, dass dies sicher Attribute sind, die jeder beherrschen sollte, dennoch: speziell dieser Empfang mit seinen teilnehmerstarken Seminaren und Caterings lässt nicht selten auf die eigenen Grenzen stoßen. Josefin hingegen, mit ihrer Erfahrung aus der Hotellerie und ihrer guten Laune, ist hier jedem voraus, verliert nie ihre Gelassenheit und ist … was ihre Kunden, die Besucher und auch ihre Kollegen besonders an ihr schätzen … immer eine große Hilfe!

18
Jan.
2019

JUBILÄUM. JUBILÄUM.

3 Jahre Welcome-Teamleitung

Wer Jubiläen feiern kann,
erinnert sich, wie es begann.
Und können wir mit Stolz resümieren,
so dürfen wir auch gerne gratulieren!


Liebe Sabrina, vielen Dank für die vertrauensvolle Zusammenarbeit in den vergangenen 3 Jahren, für deine Loyalität, deinen immerwährenden Arbeitseinsatz, für dein Feingefühl als Senior-Teamleiterin und vor allem für deine stets gute Laune!
Wir freuen uns sehr auf die kommenden Jahre mit dir!


01
Jan.
2019

5jähriges Welcome-Jubiläum ...

... und viele Grüße in den MesseTurm!

"Liebe Saousen, unglaublich, wie die Zeit vergeht. Auch nach fünf Jahren klingt Ihr tägliches "Guten Morgen!" immer herzlich und voller Energie! Mit Ihnen als Kollegin haben wir wirklich großes Glück! Danke für die kollegiale und vertrauensvolle Zusammenarbeit und nochmals herzliche Glückwünsche zum fünfjährigen Welcome-Jubiläum!"

31
Dez.
2018

Die Zukunft soll man nicht voraussehen, sondern möglich machen.

(Antoine de Saint-Exupéry, 1900-1944)

Ein herzliches Dankeschön an unser Welcome-Team für ein wieder sehr ereignisreiches und erfolgreiches Jahr 2018. Für euer großes Engagement, die konstruktive und menschlich bereichernde Zusammenarbeit, hohe Einsatzbereitschaft und absolute Zuverlässigkeit!

Ihnen liebe Kunden sagen wir im Namen unseres Welcome-Teams DANKE für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und freuen uns, auch in 2019 für Sie und mit Ihnen tätig zu sein!

In diesem Sinne wünschen wir allen ein spannendes, gesundes und glückliches neues Jahr 2019!

28
Dez.
2018

Smile des Monats Dezember 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Audra hat das Smile des Monats … weil sie täglich beweist, dass „Service with a smile“ eine Herzensangelegenheit für sie ist. So ist sie in der Erledigung ihrer Aufgaben sehr engagiert, ist stets top informiert und stellt alle Infos immer gut verständlich ihren Springer-Kolleginnen und -kollegen zur Verfügung. Voller Bescheidenheit genießt sie kleine und große Erfolge, die sie immer als Teamerfolge versteht. Aber nicht nur deshalb gilt sie als geschätzte Kollegin und ist sofort zur Stelle, wenn jemand um Unterstützung bittet. Notwendige Listen und Unterlagen sind von ihr bestens gepflegt und in anspruchsvollen Situationen gibt sie ihrem Kollegenteam stets tolle Hilfestellungen. Besonders durch dieses Verantwortungsbewusstsein ist Audra eine große Stütze für das ganze Welcome-Team, bewahrt mit ihrer gelassenen Art auch in Stoßzeiten die Ruhe und begeistert nicht zuletzt auch unsere Kunden stets mit einem Smile!

11
Dez.
2018

Christmas is loading ...

SAVE THE DATE

Alle Jahre wieder trifft sich unser Welcome-Team, um in gemütlicher Runde die gesellige Atmosphäre auf dem Frankfurter Weihnachtsmarkt zu genießen. Wir freuen uns schon jetzt auf zahlreiches Kommen und einen fröhlichen Abend!

30
Nov.
2018

Smile des Monats November 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Man Lin hat das Smile des Monats … weil sie jeden Tag aufs Neue unter Beweis stellt, dass Flexibilität für sie nicht nur ein Wort ist. So steht Man Lin wirklich immer „auf dem Sprung“, wenn es darum geht, Dienste auch sehr kurzfristig zu tauschen, um ihr Kollegenteam zu unterstützen. Man hat das Gefühl, sie ist einfach immer genau dort, wo sie gerade gebraucht wird. Ihre Kolleginnen und Kollegen wiederum sagen über Man Lin, dass sie immer ein offenes Ohr hat, jedem hilfsbereit und mit ihrem strahlenden Lächeln gegenübertritt und alle wissen, dass man sich auf sie absolut verlassen kann! Aber nicht nur bei Welcome ist Man Lin wegen ihrer Kollegialität und Loyalität geschätzt und sehr beliebt: sie versteht es auch, Mitarbeitern und Besuchern unserer Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und sie auch in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen. Nie verliert sie ihre Souveränität. „Vielen Dank liebe Man Lin. Es ist wirklich schön, dich in unserem Team zu haben!“

17
Nov.
2018

Welcome - Service with a smile

Über Unternehmenswerte und kleine Worte mit großer Wirkung

Die deutsche Publizistin Wilma Eudenbach (*1959) sagte einst:
"Die Kunst, richtig miteinander zu kommunizieren, ist wie laufen lernen. Man fällt so oft auf die Nase, bis man liebevoll an die Hand genommen wird."

So hatten wir heute wieder einem spannenden und ereignisreichen Schulungstag, an dem wir "an die Hand genommen" wurden und auch viel lachen durften.

Vielen lieben Dank an unsere Trainerin Katja Rothenburger, die uns mit ihrem kompetentem Wissen, vielen anschaulichen Beispielen und ihrem Humor durch dieses Schulungsjahr begleitet hat.

"Wir freuen uns schon heute auf spannende Schulungsthemen in 2019 mit dir!"

31
Okt.
2018

Smile des Monats Oktober 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Der Vorname Angela kommt aus dem Altgriechischen und bedeutet „der Bote/der Engel“… und genau das umschreibt sehr gut „unsere“ Angela. So hat sie auch verdient das Smile des Monats … weil sie stets professionell aufgestellt ist und sich als gelernte Hotelfachfrau und geprüfte Betriebswirtin der Hotellerie und Gastronomie seinerzeit überaus zügig und gewissenhaft an ihrem Empfang in Eschborn eingearbeitet hat. Angela ist „der Bote“ und gibt alle Informationen stets zeitnah und detailliert weiter. Für ihre Springerkollegen bereitet sie immer tolle Übergaben vor und überlässt nichts dem Zufall. Nicht nur bei unserem Kunden, sondern insbesondere auch im Kollegenteam, ist Angela allseits geschätzt, sehr beliebt und einfach jeder fühlt sich willkommen bei ihr! Immer wieder hört man, wie sehr ihre herzliche Art begeistert und andere sich gerne davon anstecken lassen. Doch noch etwas: neben einem Lächeln hat Angela für ihre Kollegen auch immer etwas Süßes in der Schublade. Eben einfach unser „guter Engel“!

25
Okt.
2018

Tolle Anerkennung unseres neuen Kunden

zum gelungenen Start

"Guten Abend Frau Taudte,

der erste Monat unserer Zusammenarbeit ist ja nun vorbei und dies möchte ich zum Anlass nehmen, mich einmal bei Ihnen zu melden.

Wir sind sehr froh über unsere Entscheidung, den Empfang neu zu organisieren. Das Feedback meiner Kolleginnen und Kollegen ist wunderbar und ich freue mich wirklich jeden Tag, dass ich mit Vertretungsregelungen, usw. nichts mehr zu tun habe.

Nach erfolgter Einarbeitung möchte ich mich bald mit der Empfangsleiterin zusammensetzen, wie wir noch den Vormittag etwas ausgestalten können. Im Moment haben wir noch ein aufwendiges Projekt bis Jahresende vor uns, an dem Ihr Team ja auch fleißig mitarbeitet. Mein Kollege war überaus zufrieden, dass Sie auch noch eine weitere Mitarbeiterin so kurzfristig bei uns einarbeiten konnten. Vielen Dank dafür!

Alles in allem: wir sind sehr zufrieden! Ich hoffe, dass sich Ihre Mitarbeiterinnen auch bei uns wohlfühlen. Wenn Sie irgendetwas hören, was nicht gut läuft, bitte ich Sie, sich einfach kurz bei mir zu melden. Mit besten Grüßen!"

16
Okt.
2018

3. Welcome-Springerstammtisch

heute im Restaurant Louisiana, das gerade sein 20jähriges Jubiläum feiert

Bei entspannter Feierabend-Atmosphäre begrüßte heute unser Springerteam erstmals seine beiden neuen Kollegen Paula und Paul beim Welcome-Springerstammtisch.
Paula verstärkt bereits seit September unser Team, Paul seit diesem Monat. „Eine tolle Gelegenheit, sich außerhalb der Arbeit ein bisschen besser kennen und schätzen zu lernen“, findet Paul. „Natürlich haben wir auch die Möglichkeit genutzt, uns über aktuelle Geschehnisse auszutauschen und die Kollegen nach Rat und ihren Meinungen zu fragen. Toll das Welcome so etwas ins Leben gerufen hat!“
Einen guten Start können wir den beiden daher zwar nicht mehr wünschen – dafür aber umso mehr eine gute Zeit bei uns – mit viel Erfolg und Spaß!

28
Sep.
2018

Smile des Monats September 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Jutta hat das Smile des Monats … weil sie sich in ihrem „Wohnzimmer“ an ihrem Kundenempfang hervorragend eingelebt hat und nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für ihr Kollegenteam immer ein Lächeln und nette Worte findet. Auch wenn es mal wieder länger dauert: Jutta hilft immer gerne, und dass auch seehr kurzfristig, sodass es erst gar nicht zu Engpässen kommt. Aber nicht nur, wenn „Not am Mann“ ist, ist Jutta immer präsent. Besonders in anspruchsvollen Situationen bewahrt sie Ruhe und Souveränität. Und nicht zuletzt durch ihre zuvorkommende und herzliche Art merkt man sofort, wie wichtig ihr der persönliche Kontakt zu Kunden und Kollegen/innen ist. Genau deshalb ist Jutta am Empfang auch absolut richtig. Und hilfsbereit, das sagt ihr Kollegenteam, ist sie allemal. „Auf Jutta als Kollegin können wir immer zählen!“

22
Sep.
2018

Kommunikation besteht darin,

den Zuhörer zu verstehen ;-)

... oder wie Konfuzius schon feststellte "Wenn die Sprache nicht stimmt, dann ist das, was gesagt wird, nicht das, was gemeint ist."
In diesem Sinne hatten wir heute einen sehr schönen, erfahrungsreichen, kurzweiligen und auch witzigen Schulungstag mit vielen spannenden Eindrücken ... und freuen uns jetzt schon auf das Fortsetzungsseminar im Herbst!

31
Aug.
2018

Smile des Monats August 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Anna-Lena hat das Smile des Monats … weil sie stets gut gelaunt, wirklich immer präsent und „da“ ist. Sie kennt ihre Empfänge und die damit verbundenen Abläufe in- und auswendig und ist absolut immer auf dem neuesten Informationsstand. So können sich ihre Kolleginnen und Kollegen auch zu 100 Prozent auf sie verlassen. Lena hat bei ihren Kunden ebenso wie innerhalb ihres Kollegenteams den Ruf, absolut vertrauenswürdig und verlässlich zu sein und sich Stress niemals anmerken zu lassen, weshalb sie als Springerkollegin insbesondere auch bei den Assistenzen der Geschäftsführer sehr geschätzt ist. Ehrgeizig und verbindlich weicht sie vor keiner Herausforderung zurück und trifft dabei souveräne Entscheidungen. Stets ambitioniert, den Welcome-Strukturen treu zu bleiben, ist Lena wissbegierig, für jeden guten Vorschlag zu haben und liebt Ordnung am Empfang. Dabei wird sie auch gerne selbst kreativ. Sie packt die Dinge an und macht aus allem das Beste. So hat sie auch während des Umzugs eines Kunden viel Ausdauer beim Kistenpacken bewiesen, akribisch Schrankinhalte umsortiert und ganz nebenbei auch noch rund 140 interne Meetings umgebucht.

27
Aug.
2018

Abschied von Sophia ...


„Liebes Welcome-Team,
eben habe ich die Zusage für meinen neuen Job erhalten. Freuen kann ich mich nicht so richtig darüber, denn das heißt ja nun, dass meine Tage bei Welcome und an „meinem“ Empfang gezählt sind.
Ich habe bei Welcome eine wunderschöne Zeit gehabt, bei "meinem" Kunden und besonders mit "meiner" Teamleitung. Vielen herzlichen Dank dafür! Jetzt kommen mir schon die Tränen bei dem Gedanken, dass ich nach dem Urlaub alle liebgewonnenen Menschen nicht mehr sehen werde. Es tut mir so leid, jetzt die Kündigung schreiben zu müssen ... aber das Leben ist voller Veränderungen. Ich freue mich, wenn wir uns nochmal sehen!
Einen ganz lieben Gruß von Sophia."


Liebe Sophia,
vielen Dank für Ihre Abschiedsworte. Auch wir haben Sie liebgewonnen und sind traurig, Sie als Kollegin und tollen Menschen, so wie wir Sie eben die vergangenen Jahre kennenlernen durften, zu verlieren. Von Herzen wünschen wir Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute!
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen ...

31
Juli
2018

Smile des Monats Juli 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Jenny hat das Smile des Monats … weil sie tagtäglich beweist, dass Service für sie eine Herzensangelegenheit ist. Sie trägt mit ihrem Engagement und ihrem Talent, sich immer wieder flexibel auf neue Situationen einzustellen, jeden Tag aufs Neue dazu bei, dass „ihr“ Empfang immer erstklassig besetzt ist und Kunden wie auch Anrufer stets mit einem Lächeln begrüßt werden. Aber neben ihrem kompetenten und stets serviceorientierten Auftreten ihren Kunden und Besuchern gegenüber sticht Jenny besonders durch ihre kollegiale Art hervor. Als verlässliche Kollegin ist sie immer zur Stelle, wenn ihr Team ihre Unterstützung braucht. Und so sagt zum Beispiel auch ihr Springer-Kollege, dass ihr Engagement bei der Einarbeitung von Kollegen/innen oder bei der Auffrischung der Springer kein bisschen unter dem enormen Arbeitsaufkommen leidet. Jenny hat einfach immer ein Smile für Anrufer, Gäste, Mitarbeiter und ihr Welcome-Team parat.

17
Juli
2018

Herzlichen Glückwunsch

an die Welcome-Tippkönigin!

Vom 14. Juni bis 15. Juli 2018 kämpften die Giganten des Weltfußballs in Russland um den begehrten Pokal. Gerade in den letzten Jahren ist das Leistungsniveau in allen Mannschaften gestiegen und die Teams waren, was ihre Stärke und Performance betraf, näher beieinander als je zuvor. Es blieb also bis zum Schluss spannend! Nun ist die Weltmeisterschaft vorbei. Frankreich konnte das letzte Spiel der WM für sich entscheiden und ist Weltmeister.

Damit stehen auch unsere drei richtigen Tipper fest. Und wie angekündigt, hat heute Herr Notar Adrian Müller den Gewinner per Los ermittelt: Welcome-Tippkönigin ist Farah und gewinnt den Picknickkorb für 4 Personen mit Kühlfach und einen zusätzlichen Urlaubstag.

Wir bedanken uns bei allen Mitspielern herzlich für ihre Teilnahme, bei Herrn Notar Müller für seine Unterstützung bei der Ziehung unserer Tippkönigin und gratulieren Farah herzlich zu ihrem Preis!

04
Juli
2018

Tippspiel zur Fußball-WM 2018:

mitspielen und gewinnen!

Am 14.06.2018 war es endlich soweit und die langersehnte 21. Fußball-Weltmeisterschaft wurde im Moskauer Olympiastadion angepfiffen. Ein Tippspiel zur Fußball Weltmeisterschaft ist natürlich der absolute Klassiker. Da tippt und fiebert einfach jeder mit, welche Mannschaft Weltmeister und man selbst Tippkönig beim Tippspiel wird. Auch das Welcome-Team konnte seine Tipps bei den Teamleitern abgeben. Die Tippgebühr betrug 5 Euro. Der eingesammelte Betrag wurde von Welcome verdoppelt, sodass heute ein Gesamtbetrag von EUR 340 an die Stiftung Deutsche Sporthilfe in Frankfurt am Main überwiesen werden konnte!

Der Welcome-Tippkönig ... oder Königin :-) erhält einen Picknickkorb für 4 Personen mit Kühlfach und einen zusätzlichen Urlaubstag. Bei mehreren richtigen Tipps wird der Gewinner nach dem Finale am 15.07.2018 aus allen richtigen Einsendungen von Herrn Notar Adrian Müller per Los ermittelt.

Jeweils 6 Tipps gingen übrigens für Deutschland und Spanien ein, 5 Tipps für Portugal, 4 Tipps für Brasilien, jeweils 3 Tipps für Frankreich, Belgien, und Kroatien und jeweils 1 Tipp für Mexiko, Argentinien, England und Senegal.

29
Juni
2018

Smile des Monats Juni 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Der Name Sandra kommt aus dem Altgriechischen und bedeutet die „Schützerin“ oder auch „Helferin“, was wirklich zu 100 % auf sie zutrifft! Sandra schützt gleichermaßen die Interessen von Welcome und unserem Kunden, hilft, wo immer es nötig ist und steht stets für unsere Welcome-Werte ein.
Zunächst waren die ersten Wochen an „ihrem“ Empfang sehr herausfordernd. Unser Einsatz als „neuer“ Dienstleister hatte beim Kunden aufgrund negativer Vorerfahrungen für skeptische Töne gesorgt. Sandra stellte sich dieser Aufgabe souverän, hat mit ihrem zuvorkommenden Wesen und ihrer Herzlichkeit unseren Kunden immer unterstützt und so im Laufe der Zeit alle Vorbehalte abbauen helfen.
Da sie nicht nur am Empfang durch ihren vorbildlichen ersten Eindruck besticht, sondern man ihr Lächeln auch am Telefon hört, hat Sandra nun das Smile dieses Monats! Sie erfüllt mit viel Taktgefühl ihre Aufgaben, stets mit beständiger Entschlossenheit und charmanter Diplomatie. Sandras sympathische Art schätzen auch ihre Springerkollegen/innen, die sich stets von ihr mit offenen Armen empfangen, bestens eingearbeitet und informiert fühlen. Besonders die klar formulierten Übergaben werden von ihren Kollegen/innen gelobt und geben ihnen bei kurzfristigen Vertretungen Sicherheit, alles korrekt zu erledigen. Sandra ist an ihrem Empfang der Fels in der Brandung und an ein „Nein“ von Sandra kann sich ihre Teamleiterin absolut nicht erinnern.

19
Juni
2018

HURRA! HURRA!

Glückwünsche zur 3jährigen Welcome-Zugehörigkeit.

"Zusammenkommen ist ein Beginn,
zusammenbleiben ist ein Fortschritt,
zusammenarbeiten ist ein Erfolg." (Henry Ford)


Und gemäß diesem Motto freuen wir uns schon seit drei Jahren über deine großartige Unterstützung. Mit dir Anna-Lena als Springerkollegin haben wir riesiges Glück! Ein ganz großes Danke schön an dich für die vertrauens- und humorvolle Zusammenarbeit!

14
Juni
2018

2. Welcome-Springerstammtisch

wieder im "ALEX" Skyline-Plaza Frankfurt

"Ich wollte mich mal bedanken für die gute Idee vom Springerstammtisch und die Unterstützung hierfür! Schön, die Kollegen mal in Ruhe zu treffen!
Einen schönen Tag und viele Grüße, Ulla"

"Danke für das "Taschengeld" für den gestrigen Springerstammtisch :* Haben alle lecker gegessen :)
Liebe Grüße, Man Lin"

09
Juni
2018

Was ist Kommunikation?

Und wie wirken hohe Ich-Zustände im Alltag?

Jeder Mensch zeigt im Alltag mehr oder weniger deutlich ein durch seine Persönlichkeit und seine Entwicklung geprägtes Verhalten, das auf das Zusammenwirken verschiedener Ich-Zustände zurückzuführen ist. Neben Vertiefungen zur Gesprächsführung und vielen praxisorientierten Empfangssituationen hatten die Teilnehmer zum Abschluss Gelegenheit, einen von den Schweizer Psychologen Karl Kälin und Peter Müri beschriebenen Test, mit dem man die einzelnen Ich-Anteile, die nach diesem Ansatz jeder Mensch in sich trägt, genauer zu bestimmen. Das Ergebnis als Grafik, das sogenannte Egogramm, fanden alle spannend und aufschlussreich.

07
Juni
2018

Running with a smile!

J.P. Morgan Lauf 2018

Welcome-Laufteam 2018

Auf die Plätze! Fertig? Gemeinsam loslaufen! Doch zuvor wurde viel diskutiert: kann der J.P. Morgan Lauf 2018 stattfinden? Schwere Regengüsse hatten Teile Frankfurts am Donnerstagnachmittag lahmgelegt, Straßen überflutet und S-Bahn-Gleise überschwemmt. Dann die Entwarnung: es klarte auf. Und so gingen rund 64.000 Läufer aus 2.388 Unternehmen an den Start. Auch unsere begeisterten Kolleginnen und Kollegen haben sich einen Ruck gegeben, ihre Laufschuhe geschnürrt und gemeinsam 5,6 km durch die Frankfurter Innenstadt zurückgelegt. Ein wirklich schöner Abend fand dann nach jetzt schon guter Welcome-Tradition im persischen Restaurant seinen geselligen Abschluss.

30
Mai
2018

Smile des Monats Mai 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Angela ist ein wahrer Sympathieträger. Ihre herzliche Art ist überaus ansteckend und so leistet sie jeden Tag aufs Neue gemeinsam mit ihrem Welcome-Team echten „Service with a smile“, was besonders auch die Mitarbeiter ihres Kunden zu schätzen wissen. Aber neben ihrem kompetenten und stets hilfsbereiten Auftreten den Kunden und Besuchern gegenüber sticht Angela besonders durch ihre kollegiale Art hervor. Ihre Kollegen/innen nennen sie deshalb auch anerkennend ihren „Einarbeitungsmentor“ und erzählen, dass Angela ihnen schon bei der Begrüßung einen so strahlenden und warmherzigen Empfang bereitet hat, um sie später mit einer sicherheitsgebenden Ruhe in die neuen Aufgabenbereiche einzuarbeiten. Und durch Angelas Fähigkeit, sich in „Neulinge“ hineinzuversetzen, nimmt sie ihnen durch nette Gesten und treffende Worte jede Nervosität. So können sich ihre Kollegen/innen vom ersten Tag an willkommen und integriert fühlen.

10
Mai
2018

Joana Carlotta

hat das Licht der Welt erblickt!

Seit gestern Abend sind sie nun zu dritt und wie sie erzählen, alle gut auf, gesund und glücklich!
Unsere herzlichsten Glückwünsche vom ganzen Welcome-Team an Gianna Fritsch und den stolzen Papa! Wir freuen uns sehr für euch!

08
Mai
2018

Willkommen zurück liebe Lisa!


Nach kurzer Pause ist unsere Springer-Kollegin Lisa zu unserer großen Freude wieder ins Welcome-Team zurückgekehrt ... und schickt uns sommerliche Blumengrüße mit einem sehr schönen Gedicht ins Welcome-Büro. Vielen Dank dafür!

"Nicht die Glücklichen sind dankbar,
es sind die Dankbaren, die glücklich sind!
Ein herzliches Dankeschön!
Lisa"

05
Mai
2018

"Professionell am Empfang"

Heute bei schönstem Sommerwetter

Auch dieses Mal wieder mit mächtig viel guter Laune ... einem hochmotiviertem Team ... tollen Tipps und Anregungen ... hilfreichen Informationen ... aktiver Mitarbeit in den Situationstrainings ... neuen Bekanntschaften ... witzigen Begebenheiten ... und reichlich Input von unserer Trainerin Katja Rothenburger.
Vielen Dank für diesen ereignisreichen und spannenden Schulungstag!

30
Apr.
2018

Smile des Monats April 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Da in den vergangenen Monaten nun schon einige Nominierungen für sie eingegangen sind, es deshalb klare Sache ist, dass sie nicht nur als Teamleiterin, sondern auch als Vertrauensperson vom Welcome-Empfangsteam gewählt ist, hat Silke das Smile des Monats.
So kann man mit guten Gründen über sie sagen, dass sie für jeden Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin immer ein offenes Ohr hat. Egal ob bei Fragen oder in anspruchsvollen Momenten: auf Silke kann man sich immer verlassen. Sie gibt jedem ein gutes Gefühl und findet immer passende Lösungen. Auch in schwierigen Situationen behält Silke einen klaren Kopf und meistert diese souverän. Ihre Akribie bei der Organisation reibungsloser Arbeitsabläufe sorgt dafür, dass sich ihre Kolleginnen und Kollegen immer auf sie verlassen können. Gleichermaßen wird sie auch von unseren Kunden als „ihre“ Ansprechpartnerin wertgeschätzt. Durch ihre strukturierte Art vermittelt sie allen Sicherheit, sodass sich jeder verstanden und gut aufgehoben fühlt. Und nicht zuletzt in ihrer Funktion als Teamleiter-Consultant unterstützt sie das Teamleiter-Team mit vollem Einsatz und Wissen, was diese sehr zu schätzen wissen.

19
Apr.
2018

Tolle "Dankeschön"-Mail an unser Welcome-Team

in einer international vernetzten Frankfurter Wirtschaftskanzlei

Liebes Empfangsteam,
ich möchte gerne die Gelegenheit nutzen und einfach einmal zwischendurch für Ihre freundliche und tatkräftige Unterstützung Tag für Tag DANKE sagen! Dies auch deshalb, weil mir immer wieder – zuletzt erst wieder vor wenigen Tagen – positiv von meinen Mandanten zurückgespielt wird, dass man überhaupt nicht merken würde, dass Sie uns nicht als interne Arbeitnehmer, sondern als externe Dienstleister im Empfangs- und Servicebereich unterstützen. Dies ist aus meiner Sicht deshalb lobenswert, weil Sie durch Ihre Freundlichkeit und Professionalität die Grundlage dafür schaffen, dass die Abläufe so reibungslos und integrativ wirken und auch tatsächlich sind!
Also nochmals Danke und auf eine weiterhin sehr gute Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
A. Müller

06
Apr.
2018

DAS GLUECKSPRINZIP

Glückwunsch an die Gewinner!

Vielen Dank für die rege Teilnahme am Kreuzworträtsel in der aktuellen Ausgabe unserer Firmenzeitung WelcomeNEWS. Die Buchstaben aus den grünen Feldern ergaben das Lösungswort DAS GLUECKSPRINZIP. "Das war gar nicht so einfach.", wie einige erzählten.
Aus allen richtigen Antworten wurden heute die Gewinner gezogen: Die Tageskarte für zwei für die Rhein-Main-Therme ging an S. Göggelmann, jeweils eine Kinopolis-Geschenkfilmdose an J. Bekan und M. Boppert und jeweils eine Amazon-Gutscheinkarte über 20 Euro an D. Georgiou und S. Pecold.
Alle anderen Einsender des richtigen Lösungsworts, die nicht gezogen wurden, erhalten als Trostpreis ein Glas mit 230 g GLÜCK.

29
März
2018

Smile des Monats März 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Astrid (rechts) mit ihrer Kollegin Sophia

Astrid hat das Smile des Monats ... weil sie sich mit ihrer zielstrebigen und ehrlichen Art jeder Herausforderung stellt. Mit viel Charme und Herzlichkeit setzt sie sich durch und verliert dabei nie die Interessen des Kunden aus dem Blick. Besonders unsere Springerkolleginnen können immer gut vorbereitet an den Start gehen, weil Astrid viel Wert auf einen detaillierten Informationsfluss legt. Ihre uneingeschränkte Loyalität ist beeindruckend und wird nicht nur von ihrer Teamleiterin sehr geschätzt. Astrid ist ein respektvolles Miteinander sehr wichtig. Genau deshalb trägt die entspannte Atmosphäre an „ihrem“ Empfang viel zum Teamzusammenhalt bei.

26
März
2018

1. Welcome-Springerstammtisch

im "ALEX" Skyline-Plaza Frankfurt

Ulla, Etien und Lisa

Unser Welcome-Springerteam: Kolleginnen und Kollegen, die motiviert, engagiert und mit viel Spaß bei der Sache sind ... und alle an einem Strang ziehen!
Genau deshalb möchten wir sagen: „Vielen Dank für euer Engagement, die erfolgreichen Dienste, schnelle Wechsel und immer positive Stimmung!“
Am Springerstammtisch habt ihr die Möglichkeit, euch besser kennenzulernen, aus eurem Alltag zu berichten, über Neues auszutauschen, Eindrücke zu sammeln und über aktuelle Herausforderungen zu fachsimpeln …
… eben Zeit zum Reden, Lachen und für neue Gedanken.

13
März
2018

Über den Dächern von Frankfurt ...

Welcome-Jahresmeeting 2018

Dieses Mal durfte das Welcome-Empfangsteam zu Gast bei unserem Kunden, einer international vernetzten Wirtschaftskanzlei, sein und genoss sichtlich den tollen Ausblick auf die abendliche Skyline von Frankfurt!
Unter anderem gewährte Katja Rothenburger Einblicke in unseren diesjährigen Schulungsplaner, Christopher Englert informierte kurz und knackig über Möglichkeiten zur Altersvorsorge, unser Fotograf Stefan hielt den Abend in lebhaften Bildern fest und Gianna Fritsch verabschiedete sich in ihren neuen Lebensabschnitt als Mutter und versprach, in einem Jahr wieder hier zu sein um wie gehabt auch künftig für alle ein offenes Ohr und die besten Lösungen parat zu haben.
"Liebe Gianna, vielen Dank für deine Unterstützung in den vergangenen Jahren! Wir freuen uns alle sehr, wenn du wieder da bist!"
Obwohl heuer das Jahresmeeting unter dem Motto „Glück“ stand, hatten die Nominierungen für das „Smile des Monats Februar“ an Sophia und „Smile des Monats März“ an Astrid nichts mit Glück zu tun, sondern mit sehr guter Leistung! Und so erhielten beide zu ihren Urkunden jeweils einen zusätzlichen Urlaubstag und einen Brunch-Gutschein für zwei.
… Und wie unsere Kollegin Angela so oder so ähnlich sagte: „Nach dem Jahresmeeting ist vor dem Jahresmeeting!“

28
Feb.
2018

Smile des Monats Februar 2018

Mitarbeiterauszeichnung

Sophia (links) mit ihrer Kollegin Astrid

Sophia hat das Smile des Monats ... weil sie ein echter Sonnenschein ist. Ihre positive Art ist überaus ansteckend und so leistet sie echten „Service with a smile“. In der Erledigung ihrer Aufgaben ist Sophia sehr engagiert. Ihr Rat ist allseits geschätzt. Besonders Sophias Verlässlichkeit gibt ihrer Kollegin Astrid, aber besonders auch ihren Springerkolleginnen ein gutes Gefühl. Sie sagen, man kann sich blind auf Sophia verlassen. Konkurrenzdenken oder Selbstbehauptung sind Sophia absolut fremd. Voller Bescheidenheit genießt sie kleine und große Erfolge, die sie immer als Teamerfolge versteht. Sophia legt großen Wert auf das Miteinander. Darum bildet sie mit Astrid jeden Tag aufs Neue ein harmonisches Team. Es macht immer wieder Freude die beiden in Aktion zu sehen.

02
Feb.
2018

Schnappschuss

und Aaaachtung ...

... Blitzlichtgewitter!
Vielen Dank lieber Herr Katzberg https://querformat-fotografie.de, dass Sie uns auch heute wieder so schön in Szene gesetzt haben! Wir hatten viel Spaß und freuen uns schon jetzt auf die Ergebnisse, zu sehen in wenigen Tagen auf dieser Homepage ...

17
Jan.
2018

Ulla sendet uns viele Grüße ...

Brunch-Gutschein zum "Smile des Monats"

"Ich wollte mich nochmal für den Brunch-Gutschein bedanken. Ich hatte letzte Woche Besuch von meinem Bruder und Neffen und wir haben den Brunch sehr genossen!"

05
Jan.
2018

JUBILÄUM. JUBILÄUM.

Glückwünsche zur 3jährigen Welcome-Zugehörigkeit.

Auch nach drei Jahren begrüßen Sie unsere Kunden und Besucher jeden Tag aufs Neue mit einem strahlenden Lächeln, sodass sich alle bei Ihnen "gut aufgehoben" fühlen. Vielen Dank liebe Evelyn für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und Ihre Unterstützung!

31
Dez.
2017

Wir wären dann jetzt bereit ...

... alles Gute für das neue Jahr 2018!

Allen unseren Kunden vielen Dank für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und ihre Treue.

Unserem Welcome-Kollegenteam sagen wir vielen Dank für das erfolgreiche Miteinander in 2017, für viele kreative Lösungen, schnelles Einspringen, für getauschte Dienste und immer positive Stimmung! Ihr alle habt so unseren Erfolg mitgestaltet.

Ein neues Jahr heißt neue Herausforderungen, neue Gedanken, neue Wege zum Ziel ... oder wie Sir Peter Ustinov einst sagte: "Es ist von grundlegender Bedeutung, jedes Jahr mehr zu lernen, als im Jahr davor."

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und Ihren Lieben ein glückliches und erfolgreiches neues Jahr!

28
Dez.
2017

Smile des Monats Dezember 2017

Mitarbeiterauszeichnung

Ulla hat das Smile des Monats … weil ihre Teamleiter immer wieder Rückmeldungen erhalten, mit welch guter Laune und herzlichem Lächeln Ulla nicht nur unsere Kunden, sondern auch alle ihre Kolleginnen und Kollegen begrüßt. Ihr Kollegenteam wiederum sagt, dass sie alle mit Ulla sehr gerne wegen ihres natürlichen Strahlens zusammenarbeiten – und auch, weil Ulla als Springerin immer auf den Punkt top vorbereitet und mit vollem Elan dabei ist! Hier sei besonders erwähnt, wie sie ihre Professionalität im vergangenen Monat eindrucksvoll während eines Spontaneinsatzes in der Werbeagentur bewiesen hat und ihrem Kollegen eine wertvolle Unterstützung war!
„Somit hoffen wir, dass WIR liebe Ulla IHNEN heute kurz vor Jahresende mit diesem Dankeschön für die tolle Zusammenarbeit ein Lächeln entlocken dürfen!“

13
Dez.
2017

Ho! Ho! Ho!

Das haben wir uns verdient ...

... und ZACK, der 2. Advent ist vorbei und wir befinden uns schon wieder im Endspurt auf das Jahresende. Gemeinsam mit unseren Welcome-Kolleginnen und -Kollegen haben wir gestern Abend die Gunst der Stunde für unseren traditionellen Weihnachtsmarkbesuch genutzt, haben wieder viel erzählt, gelacht, gegessen und getrunken und bis zum Feierabend unserer Glühwein-Bude einen geselligen Abend verbracht.

12
Dez.
2017

SAVE THE DATE

Wir freuen uns auf zahlreiches Kommen und einen fröhlichen, geselligen Abend!

30
Nov.
2017

Smile des Monats November 2017

Mitarbeiterauszeichnung

Bianca hat das Smile des Monats … weil sie nicht nur seit über sechs Jahren die gute Seele an ihrem Empfang ist, sondern diesen mit ihrer bestens organisierten Arbeitsweise auch von Anfang an mit aufgebaut hat. Durch ihre gute und praktische Einarbeitung ermöglicht sie neuen Welcome-Kollegen/innen einen guten Start und ihrerseits kompetentes Auftreten. Selbst wenn sie in Urlaub geht, bereitet sie eine sehr genaue Übergabe für alle Kolleginnen und Kollegen vor. So ist insbesondere auch für die Springer immer alles geregelt, alle sind bestens informiert und können so einen souveränen Vertretungsdienst leisten. Bianca ist nicht nur bei unserem Kunden als kompetent geschätzt, sondern auch bei ihren Kolleginnen und Kollegen sehr beliebt. Alle sagen, dass Bianca immer gut gelaunt ist und für jedes Problem eine Lösung findet. Außerdem ist Bianca eine leidenschaftliche Kuchen-Bäckerin und bringt ihrem Kollegenteam gerne auch mal etwas Selbstgebackenes mit :-D

18
Nov.
2017

"Eines der wohl wichtigsten Dinge in der Kommunikation ist, ...

... auch das zu hören, was nicht gesagt wird!"

So hatten wir heute wieder einen erfahrungsreichen, kurzweiligen und auch witzigen Schulungstag mit vielen spannenden Eindrücken ... und freuen uns schon heute auf das Fortsetzungsseminar im nächsten Jahr!

30
Okt.
2017

Smile des Monats Oktober 2017

Mitarbeiterauszeichnung

Etien hat das Smile des Monats … weil sie nicht nur unsere Kunden, sondern auch ihre Kolleginnen und Kollegen immer gleichermaßen mit einem strahlenden Lächeln und guter Laune begrüßt. Zu jedem Dienstbeginn und jedem Schichtwechsel ist sie - auch bei kurzfristigen Einsätzen - immer positiv gestimmt und auf alle Eventualitäten bestens vorbereitet. Zudem unterstützt Etien neue Kolleginnen und Kollegen mit viel Engagement, bietet ihnen eine strukturierte Einarbeitung, ist stets geduldig und immer motivierend. Sie gibt ihr großes Wissen über Welcome-Abläufe und die Aufgaben an ihren Empfängen wirklich gerne weiter - und alle fühlen sich von ihr, nicht nur während der Einarbeitung, sehr gut unterstützt!
Auch während des Welcome-Deeskalationstrainings im September 2017 bewies Etien eindrucksvoll, dass sie auf ungewöhnliche Situationen professionell reagiert und so auch erhitzte Gemüter beruhigt. Wenn es darauf ankommt weiß Etien einfach, was zu tun ist und nimmt die Zügel gerne in die Hand!

21
Okt.
2017

"Ihr Auftritt - mit Stil, Ausstrahlung und Persönlichkeit zum Erfolg"

Welcome-Mitarbeiterschulung

Takt und Stil sind ein Spiegel der Zeit und an Wichtigkeit nicht zu unterschätzen. Für das Ziel: „ein sicheres, souveränes und selbstbewusstes Auftreten“ wurden verschiedene Themen behandelt. Wirkung und Wahrnehmung des ersten Eindrucks, nonverbale Botschaften des Körpers genauso wie Knigge & Etikette. Besonders das Thema „Kleidung als Kommunikationsmittel“ stand im Mittelpunkt. So erhielten alle Teilnehmer neben Stylingtipps für das professionelle Auftreten auch eine individuelle Farbberatung für den typgerechten Look. Liebe Frau Schreiber, vielen Dank für jede Menge tolle Impulse und Ideen!

07
Okt.
2017

Erfolgreiche Menschen vollbringen nicht immer außergewöhnliche Dinge ...

... vielmehr tun sie Dinge außergewöhnlich gut!

"Heute schon gelächelt?"

So war auch diese Mitarbeiterschulung unter dem Motto "Welcome - Service with a smile" wieder mit überraschenden, spannenden, vielen bereichernden und auch lustigen Momenten versehen. Erfolgreiche Gesprächsführung, oder "was sage ich, wenn ...", kundenorientierte Kommunikation, mein Wirkungsgrad "Persönlichkeit" und einige Themen mehr. Ein rundum gelungener Tag ... dank eines tollen Teams ... und Ihnen liebe Frau Rothenburger!

23
Sep.
2017

"Man kann nicht nicht kommunizieren"

Professionell am Empfang

Ein guter Informationsfluss am Empfang gelingt nicht nur durch „einfach kommunizieren“. Es kommt auf so vieles mehr an: geeignete Formulierungen zu finden, auf das richtige Auftreten und auch ein Lächeln im passenden Moment kann entscheidend sein. So beschäftigte sich unser heutiges Schulungsteam mit der Frage, was denn nun genau den ersten Eindruck prägt, mit dem professionellen Verhalten am Telefon, mit Fragetechniken und Höflichkeitsformen und warum ein Lächeln sooo wichtig ist. Ein gelungener Schulungstag mit wertvollen Tipps und viel guter Laune :-D

16
Sep.
2017

Deeskalationstraining

... mehr Sicherheit im Umgang mit unvorhersehbaren Situationen

Immer mal wieder beobachten wir in unserem Arbeitsalltag außergewöhnliche Verhaltens- und Reaktionsweisen von "nicht gebetenen Besuchern". Dieses Training hat uns für unser eigenes und fremdes Stressverhalten sensibilisiert, um unsere Handlungskompetenz zu bewahren und uns eine wertvolle Unterstützung im Umgang mit unvorhersehbaren Situationen zu geben. Somit geht heute wieder ein lehrreicher Schulungstag dem Ende zu, der das Welcome-Kollegenteam gestärkt an „seine“ Empfänge zurückkommen lässt. Vielen Dank liebe Frau Rothenburger für viele spannende Eindrücke!

31
Aug.
2017

Smile des Monats August 2017

Mitarbeiterauszeichnung

Soumia hat das Smile des Monats … weil sie mit ihrem Gespür für die Bedürfnisse ihrer Kunden und Kollegen/innen immer einen Schritt voraus ist. Aufgeschlossen und unkompliziert steht sie allen mit Rat und Tat zur Seite. Kein Anliegen bleibt von ihr ungehört. Gradlinig und mit viel Enthusiasmus sorgt Soumia so für Harmonie und hilft, wo immer es geht.
Nach eineinhalb Jahren verabschiedete Soumia nun ihre Empfangskollegin – ein eingespieltes Team, das gemeinsam viel erreicht hat. In sehr kurzer Zeit und mit großem Einsatz hat sich Soumia dafür engagiert, dass ihr neuer Kollege Daniel die entstandene Lücke schnell füllen kann und beim Kunden überzeugt. Etwa zur gleichen Zeit wurde das Empfangsteam um zwei Springerkollegen erweitert. Dass ihr dabei (aufgrund eines Hackerangriffs) zeitweise keine PCs zur Verfügung standen, hat sie bei der Einarbeitung nicht aus dem Takt gebracht. Für jeden Einzelnen hat sie sich die nötige Zeit genommen und dabei nie die unterschiedlichen Wissensstände in der Einarbeitung aus dem Auge verloren. Und so sagt nicht nur unsere Kunden-Ansprechpartnerin: „Es ist sehr schön, Soumia im Team zu haben!“.

07
Aug.
2017

Fünf Jahre Schweizer Privatbank

Ein starkes Welcome-Team

Angela, Anna-Lena, Stefanie und Judith (von links)

Seit die ersten Empfangskolleginnen im Sommer 2012 ihren Dienst aufgenommen haben, hat sich viel getan. Der Verantwortungsbereich wurde um vielfältige Aufgaben erweitert, das Team durfte mitwachsen, hat sich etabliert und weiter vergrößert. Wir waren auf Gastgeberseite immer wieder an der Betreuung großer Kundenevents beteiligt und durften selbst als Gäste an großartigen Veranstaltungen teilnehmen. Vielen Dank für die Anerkennungen und wertschätzenden Worte, die unserem Team sooft zuteilwerden!

30
Juni
2017

Smile des Monats Juni 2017

Mitarbeiterauszeichnung

Irini hat das Smile des Monats … weil sie immer wieder unter Beweis stellt, dass Flexibilität für sie nicht nur ein Wort ist. So ist Irini jederzeit wirklich gerne bereit, Dienste auch sehr kurzfristig zu tauschen und Wegstrecken auf sich zu nehmen, um immer dort zu sein, wo sie gerade gebraucht wird. Nicht nur wegen ihres Humors ist sie im Kollegenteam beliebt und geschätzt. Sie versteht es auch, den Mitarbeitern und Besuchern unserer Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. In stressigen Situationen bewahrt Irini einfach die Ruhe und verliert nie ihre Gelassenheit. Und offen für Neues ist sie allemal. Selbstverständlich ist für Irini immer, ihre Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen und gegenüber Welcome stets loyal zu sein.

03
Juni
2017

"Service with a smile"

Unsere Unternehmensphilosophie

Ein erfolgreicher Schulungstag geht zu Ende mit vielen spannenden Beiträgen zu unseren Unternehmenswerten und wie wir diese als Welcome-Team leben wollen, mit aufschlußreichen Gedanken zum Thema Wertschätzung und nicht zuletzt zur zwischenmenschlichen Kommunikation ... wie wir heute wieder erfahren durften - ein wirklich anspruchsvolles und schier unerschöpfliches Thema!

31
Mai
2017

Smile des Monats Mai 2017

Mitarbeiterauszeichnung

Anna hat das Smile des Monats … weil sie durch ihren vorausschauenden Einsatz während des Empfang-Umzugs in eine andere Etage nicht nur ihr Team tatkräftig unterstützte, sondern neben dem Tagesgeschäft mit ihrer Hands-on-Mentalität und viel Organisationsgeschick zu einem sehr gut strukturierten Ablauf beitrug. Besonders ihre herzliche und gut gelaunte Art schätzen ihre Kolleginnen und ihr Teamleiter sehr, ebenso wie die Mitarbeiter unseres Kunden. Selbst der spontane Einsatz an einem Empfang, an dem Anna früher einmal tätig war, bringt sie nicht aus dem Takt … und das alles immer mit einem „Smile“ im Gesicht!

14
Mai
2017

Workshop für Teamleiter/innen

Ein spannendes und kreatives Wochenende mit viel guter Laune!

Abschlussrunde unter dem Motto "Hand in Hand"

Teamleiter/innen kommt bei der Einführung und Umsetzung von unternehmensinternen Standards im Sinne des Qualitätsmanagements eine entscheidende Rolle zu. Sie sind generell Initiatoren von Verbesserungen, beeinflussen mit ihrem Führungsstil das Arbeitsklima, fordern und fördern ihre Teamkolleginnen und Kollegen und haben dabei die Unternehmensziele immer klar im Blick.
"Liebe Frau Rothenburger, vielen Dank für den rundum erfolgreichen Workshop in Oberursel!"

02
Mai
2017

Wir feiern weiter ...

3 Jahre Welcome-Zugehörigkeit!

Ein Jubiläum ist eine gute Gelegenheit, auf das Erreichte zurückzublicken. Liebe Tina, gemeinsam haben wir in den vergangenen drei Jahren viel erreicht und sind sehr froh, mit Ihnen als Kollegin "unseren" Empfang professionell und mit viel Engagement betreut zu wissen. Vielen Dank auch für die tolle Einarbeitung und Unterstützung unseres Springerteams! Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit und danken für Ihren großartigen Einsatz!

28
Apr.
2017

Smile des Monats April 2017

Mitarbeiterauszeichnung

Daniel hat das Smile des Monats … da er durch sein Engagement und seine Begeisterungsfähigkeit die Ansprechpartner und Mitarbeiter unseres Kunden immer wieder überzeugt. Er ist immer zur Stelle und unterstützt mit viel Wissen, seiner Erfahrung und stets geduldig „sein“ Welcome-Team. Auch in anspruchsvollen Situationen behält er den Überblick, hat kreative Lösungen parat und sorgt mit seinem Humor für positive Stimmung. Durch seinen Einsatz, immer nach dem Motto „Service with a smile“, ist Daniel eine wahre Inspiration für das Welcome-Team!

18
Apr.
2017

Wie die Zeit vergeht

... schon wieder 3 Jahre!

Drei Jahre sind es nun schon, dass Sie liebe Etien zu unserem Welcome-Team gehören. Wir freuen uns sehr und gratulieren zu diesem Jubiläum. Als passendes „Puzzlestück“ ergänzen Sie als Springerin sehr unterschiedliche Welcome-Teams. Vielen Dank für diese anspruchsvolle Leistung, die Sie jeden Tag aufs Neue hervorragend meistern. Es ist sehr schön, solch eine engagierte und warmherzige Kollegin wie Sie in unseren Reihen zu wissen!

28
März
2017

Welcome-Jahresmeeting 2017

... unter dem Motto "Aktiv & Gesund"

Zum 5. Mal schon luden wir zu unserem jährlichen Mitarbeitertreffen, dieses Mal in die Bürostadt Niederrad, ein. Besonderen Anklang und Begeisterung fanden die ideenreichen und sehr kreativen Collagen unserer Empfangsteams. Später stellten unsere Trainerinnen Katja Rothenburger und Petra Schreiber unser neues Welcome-Schulungsprogramm rund um die Themen Körpersprache, Stilberatung und Ausstrahlung vor. Und dann überraschte uns unsere Kollegin Bianca mit einer selbstgebackenen Torte im Welcome-Design, die wir uns zum Abschluss noch schmecken ließen. Vielen Dank an alle Beteiligten für dieses gelungene Jahrestreffen!

28
Feb.
2017

Welcome-Mitarbeiterauszeichnung

"Smile des Monats"

Diese Auszeichnung wird ab sofort monatlich an eine/n Welcome-Mitarbeiter/in vergeben. Die Wahl zum Mitarbeiter des Monats findet künftig immer zum Monatsende statt. Alle Welcome-Mitarbeiter/innen sind eingeladen, an der monatlichen Wahl teilzunehmen und Kollegen/innen zu nominieren. Senden Sie uns einfach eine Email an smile@welcome-empfang.de mit Namen und Begründung, warum Sie Ihre/n Kollegin/en nominieren. Der/die Mitarbeiter/in mit dem „Smile des Monats“ erhält einen zusätzlichen Urlaubstag zusammen mit einem Frühstücksgutschein für zwei Personen, entweder in Frankfurt im „Margarete“ oder in Wiesbaden im „Radisson Blu Schwarzer Bock“.

16
Jan.
2017

Einen erweiterten Verantwortungsbereich ...


... hat Chrisulla Takos nach ihrer Rückkehr aus der Elternzeit übernommen. Neben ihren Teamleiter-Aufgaben unterstützt sie zusätzlich die Bereichsleiterin Gianna Fritsch als ihre Stellvertreterin. „Mein Ziel ist es, die Verbindungen zwischen unseren Kunden, unserem Welcome-Team und der Geschäftsführung zu stärken und dabei stets ein persönlicher Ansprechpartner für alle zu sein“, so die ausgebildete Hotelfachfrau.

02
Jan.
2017

Wir starten in das neue Jahr ...

... mit einem 3jährigen Welcome-Jubiläum!

Heute sind Sie liebe Saousen drei Jahre bei Welcome. Aus diesem Anlass überbringen wir Ihnen die besten Glückwünsche! Sie sind für uns eine immer herzliche Kollegin, die ihrem Team stets engagiert zur Seite steht! In diesem Sinne können wir sagen: „Nicht unsere Arbeit macht uns zu dem, was wir sind, sondern das, was wir aus unserer Arbeit machen.“ Vielen Dank für die schöne Zusammenarbeit und Ihre Unterstützung!

31
Dez.
2016

Das Jahr neigt sich dem Ende entgegen

... das neue steht vor der Tür!

Ein herzliches Dankeschön an unser Welcome-Team für ein ereignisreiches und erfolgreiches Jahr 2016. Für euer großes Engagement, die konstruktive und menschlich bereichernde Zusammenarbeit, hohe Einsatzbereitschaft und absolute Zuverlässigkeit!

Unseren Kunden sagen wir im Namen unseres Welcome-Teams DANKE für die vertrauensvolle Zusammenarbeit!

In diesem Sinne wünschen wir allen ein spannendes, gesundes und glückliches neues Jahr 2017!

16
Dez.
2016

Fröhliche Stimmung auf dem Weihnachtsmarkt


Alljährlich verbreitet auf dem Frankfurter Weihnachtsmarkt der Weihnachtsbaum mit seinen funkelnden ca. 5.000 Lichtern und 400 Schleifen Weihnachtsstimmung. In diesem Jahr schmückt eine etwa 110 Jahre alte Fichte aus Tirol mit ihren 33 Metern den Römerberg. Unweit von ihr haben wir uns gestern Abend, wie in den vergangen Jahren auch, wieder unter dem „Welcome“-Schild getroffen und bei Glühwein und Punsch einen lustigen und geselligen Abend verbracht.

15
Dez.
2016

SAVE THE DATE

19:00 Uhr ... the same procedure as every year!

„Wer nicht lachen kann, ist nicht ernst zu nehmen“, sagte einst der deutsche Bankmanager Wilfried Guth. Und wir finden, die Vorweihnachtszeit ist eine gute Zeit, um gemeinsam zu lachen!
Noch bevor die vierte Kerze brennt, möchten wir auch dieses Jahr wieder mit unserem Welcome-Mitarbeiterteam den Frankfurter Weihnachtsmarkt besuchen, um den Tag mit Glühwein und Punsch ausklingen zu lassen.
Wir freuen uns wie immer auf zahlreiches Kommen und einen fröhlichen, geselligen Abend mit euch!

26
Nov.
2016

Rhetorisch geschickt auftreten ...

eben "Service with a smile"

Kundenorientierte Kommunikation - eine wirklich anspruchsvolle Aufgabe, wie wir meinen und auch heute wieder erfahren haben. Oft mit einem Augenzwingern haben sich unsere Schulungsteilnehmerinnen "ausprobieren" können, ihren eigenen Kommunikationsstils reflektiert, sich auf neue Situationen eingestellt, tolle Erfahrungen gesammelt und wieder viel Spaß miteinander gehabt!

18
Nov.
2016

It´s time to say goodbye ...

... nach über 4 Jahren von unserer lieben Kollegin Tamara

Liebe Frau Taudte,
liebes Welcome-Team,

nun ist der Tag der Tage gekommen und die Zeit bei Welcome geht für mich heute zu Ende. Für die schöne und lehrreiche Zeit möchte ich mich bei allen ganz herzlich bedanken. Ich habe nette, liebenswerte und hilfsbereite Menschen kennenlernen dürfen und nehme somit viele Erfahrungen als auch tolle Erinnerungen mit!
Ich werde die Welcome-Familie vermissen, hoffe aber, dass man sich ab und an doch mal über den Weg laufen wird.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen/Euch alles erdenklich Gute!

02
Nov.
2016

Verabschiedung unserer Teamleiterin Nadine Ruf

So schnell beginnt ein neuer Lebensabschnitt

Heute war es soweit ... Nadine hat sich in den Mutterschutz verabschiedet.

Liebe Nadine, wir danken dir an dieser Stelle sehr für deine wertvolle Unterstützung und dein Engagement, wünschen dir für deinen neuen Lebensabschnitt als Mutter alles erdenklich Gute und freuen uns schon heute, dich nach deiner Elternzeit wieder im Team begrüßen zu dürfen!

26
Okt.
2016

Springer als Allround-Talente

... wieder ein toller Schulungstag mit viel guter Laune!

Irini, Dierk und Anna-Lena mit ihrem Gewinnerpokal

Unser Welcome-Springerteam: Kolleginnen und Kollegen, die motiviert, engagiert und mit viel Spaß bei der Sache sind, die alle an einem Strang ziehen. Und zu guter Letzt hat das Team "Irini/Anna-Lena/Dierk" für ihren "Springer-Spot" den heißumkämpften 1. Preis abgeräumt! GLÜCKWUNSCH und Anerkennung an alle drei Teams für viele witzige und kreative Ideen!

09
Apr.
2016

Teamschulung

Welcome - Service with a smile

Auch heute waren unsere Teilnehmer wieder mit Spaß und viel Elan dabei! Vielen Dank liebe Frau Rothenburger für die spannenden Schulungsinhalte zum Thema "Positive Gesprächsführung: Die Kraft der Worte nutzen". Ganz nach dem Motto: Erfolgreiche Menschen vollbringen nicht immer außergewöhnliche Dinge. Vielmehr tun sie einfache Dinge außergewöhnlich gut!

22
März
2016

Welcome-Jahresmeeting

... in diesem Jahr unter dem Motto "In Verbindung"

Bereits zum 4. Mal luden wir zum Welcome-Jahresmeeting in die Räumlichkeiten eines unserer Kunden ein. In diesem Jahr durften wir zu Gast in einer Werbeagentur sein. Besonders gefreut haben wir uns über die Worte unserer Ansprechpartnerin in der Agentur: herzlich willkommen seien wir mit unserem Team und man freue sich sehr, dass Welcome in diesem Jahr zu ihnen kommt! Für diese wertschätzenden Worte sind wir sehr dankbar und nicht zuletzt deshalb stand unser diesjähriges Jahresmeeting auch unter dem Motto „In Verbindung“.

25
Jan.
2016

Kommunikationstrainerin aus und mit Leidenschaft

Katja Rothenburger

Ab März 2016 wird Katja Rothenburger als Trainerin unser Welcome-Team verstärken! So freut sie sich schon auf viele spannende Begegnungen mit unseren Kolleginnen und Kollegen und wird uns als Coach in unseren täglichen Herausforderungen begleiten.

Hier erhalten Sie weitere Infos im PDF-Format...

11
Dez.
2015

Auszeichnung "Goldener Bär"

HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH

Auch dieses Jahr durfte das Welcome-Empfangsteam an der internen Weihnachtsfeier unseres Kunden im Thurn und Taxis-Palais teilnehmen. Als besondere Anerkennung ihrer Leistung wurde der "Wo-Wie-Was-Bär" an unsere Kollegin Anja verliehen. Begleitet von lauten Glückwunsch-Rufen und vielen anerkennenden Worten hat Anja ihren Goldenen Bär vom Vorstandsvorsitzenden persönlich entgegen nehmen dürfen. Wir sagen "toll gemacht liebe Anja"!!

17
Juni
2015

J. P. Morgan Corporate Challenge

Running with a smile

5,6 Kilometer - und viel gute Laune!

Spannend gestaltete sich in diesem Jahr wieder die Auswahl unserer Laufshirts ... pink ... bedruckt mit unserem Welcome-Lauf-Slogan Running with a smile ... und die gute Laune war garantiert!